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1. Arten der Mailings

1.1 Newsletter
1.1.1 regelmäßige Newsletter
Verschicken Sie regelmäßig Newsletter und informieren Sie Ihre Abonnenten.
1.2 Einmalige Mailings
1.2.1 einmalige Mailings
Sie können eine Nachricht an eine Verteilerliste versenden. Z.B. wenn Sie einen bestimmten Personenkreis anschreiben möchten. Diese werden nicht wie beim Newsletter regelmäßig angeschrieben, sondern nur einmal. Starten Sie Anfragen, Ausschreibungen, Mitteilungen oder Änderungen Ihrer AGB's usw. Versenden von Werbemails ist nicht gestattet.
1.3 Single-Info-Mail
1.3.1 Single-Info-Mail
Bei der "Single-Info-Mail" verschicken Sie nur eine Mail an einem Empfänger. Beispiel: Eine Produkt-Info an einen Interessenten.

2. Adressen

2.1 Anmeldung
2.1.1 Anmeldung per WEB-Formular
Sie können auf Ihrer Homepage ein Formular einfügen mit dem sich ein Abonnent in Ihre Newsletter Datenbank eintragen kann.
2.1.2 Confirmed-Opt-In
Es kann eine Bestätigungs-E-Mail an den neuen Abonnenten verschickt werden.
2.1.2 Confirmed-Opt-In
Es kann eine Bestätigungs-E-Mail an den neuen Abonnenten verschickt werden.
2.1.3 Anpassung HTML-Bestätigung
Sie können die HTML-Bestätigungsseite selbst Ihrem Corporate Identity (CI) anpassen oder verwenden unser Standlayout.
2.1.4 Anpassung der Benachrichtigungs-E-Mail
Sie können dem neuen Abonnenten eine Benachrichtigungs-E-Mail zukommen lassen. Die Bestätigungs-E-Mail kann Ihrem Layout (CI) angepasst werden. HTML-Mail ist möglich.
2.1.5 E-Mail Benachrichtigung
Sie können sich eine Benachrichtigungs-E-Mail bei jedem neuen Abonnenten zukommen lassen.
2.2 Abmeldung
2.2.1 Abmeldung mit personalisiertem Link zur WEB-Site
Newsletter enthalten einem personalisierten Abmelde-Link, die zu einer WEB-Site führt die E-Mail-Adresse in der Datenbank sperrt.
2.2.3 Anpassung HTML-Bestätigung
Sie können die HTML-Bestätigungsseite selbst Ihrem Corporate Identity (CI) anpassen oder verwenden unser Standlayout.
2.2.4 Sicherheitsabfrage
Es kann eine Sicherheitsabfrage vorweg geschaltet werden, bevor der Abonnent abgemeldet wird.
2.2.5 E-Mail Benachrichtigung
Sie können sich eine Benachrichtigungs-E-Mail bei jedem abgemeldeten Abonnenten zukommen lassen.
2.3 Datenaustausch
2.3.1 Upload kompletter Listen
Sie können selbst Ihre vorhandene komplette E-Mail-Liste importieren.
2.3.2 Upload von Teildatensätzen
Sie können jederzeit neue Adressen importieren.
2.3.3 Export von Datensätzen
Sie können selber festlegen, welche Felder Ihrer E-Mail-Datenbank exportiert werden sollen.
2.3.4 Typ der Export-Datenbank
Sie können zwischen CSV (z.B. für MS-Excel), dbase oder einer Textdatei (mit selbstdefinierten Trennzeichen) wählen.
2.3.5 Download der Export-Datei
Sie können die Exportdatei unkomprimiert oder im Zip-Format oder im GZip oder im BZip2-Format runterladen. Selbstverständlich 128-Bit SSL verschlüsselt.
2.4 Eigene Daten selbst ändern
2.4.1 Profilzugang personalisiert
Verschickung personalisierter Newsletter, d.h. Sie können die Abonnenten mit Namen ansprechen. Mittels personalisierten Link im Newsletter können die Abonnenten Ihre eigenen Daten ändern.
2.5 Adressverwaltung
2.5.1 Abonnent suchen
Umfangreicher Suchmechanismus zum Suchen von Abonnenten ist integriert. Von Stichwörter über Status (Sperrung, Freigabe, ...) einer Adresse ist möglich. Selbstverständlich mit verschieden Sortiermöglichkeiten.
2.5.2 Abonnenten löschen
Sie können online Abonnenten aus Ihrer Datenbank löschen. Aus SPAM/UCE/UBE Gründen können Sie im eigenen Interesse jedoch Abonnenten die sich selbst ausgetragen haben nicht löschen.
2.5.3 Abonnenten sperren
Sie können Abonnenten auch sperren.
2.5.4 Sperrung durch Abonnenten
Die Abonnenten können sich aus Ihrem Newsletter austragen/sperren.
2.5.5 Abonnenten freigeben
Sie können Abonnenten auch wieder freigeben die Sie gesperrt haben. Jedoch keine Abonnenten, die sich selbst gesperrt haben.
2.6 Bounce Management
2.6.1 Austragen von Error-Mails
Bounce Handling ist eines der wichtigsten Funktionen im Mailing-Listen Betrieb. Nicht erreichbare Teilnehmer werden durch ein mehrstufiges Verfahren geprüft und automatisch ausgetragen.
2.6.2 Unterscheidung von Soft- u. Hard-Bounces
Erkennung von Soft- u. Hard-Bounces. Hard-Bounces sind permanente Zustellprobleme (falsche od. ungültige E-Mail). Soft-Bounces hingegen haben temporäre Ursachen die das korrekte Zustellen der E-Mail zum aktuellen Zeitpunkt verhindern.

3. Marketing

3.1 Bounce Reporting
3.1.1 Öffnungsrate
Anzeige der Öffnungsrate bei HTML-Newsletter.
3.1.2 CTR (Click-Through Rate)
Anzeige der Klickraten bei HTML-Newsletter.
3.1.3 Link-Tracking (CTR erweitert)
Sie können bis zu 50 verschiedene Links im Newsletter mittels Link-Tracking nutzen. D.h. Sie erhalten eine grafische Auswertung, welcher Link wie oft angeklickt wurde.
3.1.4 Top-Mail-Provider
Statistik der Top-Mail-Provider über Anzahl verschickter Newsletter, Öffnungen, Klicks, Abbestellungen, Soft- und Hardbounces.
3.1.5 Messung unsubscribes
Anzeige der Anzahl Abbestellungen (Abmeldungen) eines Newsletters.
3.1.6 Reporting tabellarisch
Die Ergebnisse der Newsletter-Kampagnen werden tabellarisch dargestellt.
3.1.7 Reporting grafisch
Die Ergebnisse der Newsletter-Kampagnen werden grafisch dargestellt.
3.1.8 Grafische Zeitreihen Anmeldungen
Grafische & tabellarische Darstellung der Anmeldungen im zeitlichen Verlauf.
3.1.9 Grafische Zeitreihen Abmeldungen
Grafische & tabellarische Darstellung der Abmeldungen im zeitlichen Verlauf.
3.1.10 Report per E-Mail
Report im PDF-Format automatisch zumailen mit eigenen Header-Grafik (z.B. Logo)

4. Gestaltung

4.1 Formate
4.1.1 Text-Formate
In allen Mailings muß das Text-Format angegeben werden.
4.1.2 HTML-Format
In allen Mailings kann HTML-Format angegeben werden.
4.1.3 Multipart
Sie können beliebig viele Dateien verschiedenen Typs anfügen.
4.1.4 Zeichensatzkodierung
Freie Auswahl an bis zu fast 1000 Zeichensatzkodierungen (z.B. iso-8859-15 oder Unicode UTF-8).
4.2 Gestaltung
4.2.1 Text-Templates definierbar
Sie können Text-Vorlagen (Templates) für den Text-Teil einer Mailing erstellen, die Sie später verwenden können.
4.2.2 HTML-Templates definierbar
Sie können HTML-Vorlagen (Templates) für den HTML-Teil einer Mailing erstellen, die Sie später verwenden können.
4.2.3 HTML Vorschau
Anzeige des editierten HTML-Teils als Vorschau im Extra Fenster. So können Fehler besser gefunden werden.
4.3 Assistenten
4.3.1 einfache Bedienung
Assistenten erleichtern die Erstellung der Mailings.
4.4 Inhalte
4.4.1 Persönliche Anrede in der Betreffzeile
Sie können die Abonnenten persönlich mit Namen in der Betreffzeile ansprechen.
4.4.2 Persönliche Anrede im Haupttext
Sie können die Abonnenten persönlich mit Namen sowohl im Text-Teil als auch im HTML-Teil ansprechen.
4.4.3 Spezielle Platzhalter
Sie können im Betreff, im Text-Teil und im HTML-Teil Platzhalter die eine eindeutige Zahl, eine eindeutigen alphnumerischen String oder einen eindeutige von Ihnen gewählten String ersetzen. Somit sind Sie z.B. in der Lage Gutschein-Nr zu versenden.

5. Technik

5.1 Technische Verfügbarkeit
5.1.1 ASP mit WEB-Client
Sie haben online mittels Browser und Zugangsdaten Zugang zum Portal.
5.2 Technische Voraussetzung
5.2.1 Gesicherte Leitung
Der Online-Zugang ist mit mindestens 128 Bit SSL verschlüsselt. Desweiteren sorgen Sessions für weitere Sicherheit.
5.3 Datensicherung
5.3.1 tägliche Datensicherung
Wir führen täglich eine Datensicherung Ihrer E-Mail-Datenbank durch.
5.4 Kapazitäten
5.4.1 Bereitstellung von Kapazitäten
Nutzen Sie unsere Hochleistungsserver.
5.5 Kostenkontrolle
5.5.1 Traffic / Transfervolumen
Anzeige des derzeit verbrauchten Traffic im Monat. Dadurch Kostenkontrolle. Statistik auch über die Vormonate.

6. Kundenservice

6.1 Kundenservice
6.1.1 Telefonische Ersteinweisung
Auf Wunsch erklären wir Ihnen telefonisch kurz das Handling des Systems. Ist aber eigentlich nicht notwendig.
6.1.2 Support
per E-Mail
6.1.3 Fullservice
Unseren Kunden bieten wir auch weitergehende kostenpflichtige Dienstleistungen an, d.h. Individuelle Anpassungen, Consulting-Dienstleistungen, wie komplette Kampagnenabwicklung, Newsletter Gestaltung.
6.1.4 Abrechnung
Unsere Rechnungen (im PDF Format) werden vollautomatisch erstellt und werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Ausgedruckt können SIe diese zu Ihren Unterlagen legen.

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